Política de privacidad

EDEL PDF se creó para que tus documentos se queden en tu ordenador. Esta política explica, con palabras sencillas, qué datos tratan la aplicación y este sitio web, adónde van y cuáles son tus derechos.

1. Quiénes somos

EDEL PDF y edelpdf.com los ofrece EDEL Group (EDELGRP), Suiza («nosotros»). Contacto: [email protected]. Aplicamos la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD) y, cuando corresponde, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

2. La aplicación: tus documentos se quedan en tu ordenador

• Tus PDF y todo lo que haces con ellos (edición, anotaciones, firma, PDF a Word, OCR) se procesan solo en tu ordenador. Nunca recibimos tus archivos. EDEL PDF no tiene cuenta ni almacenamiento en la nube.
• Tus firmas se guardan solo en tu ordenador.
• Tu clave de licencia se guarda en tu ordenador.

3. Qué sale de tu ordenador, y cuándo

• Actualizaciones: la aplicación consulta GitHub, donde publicamos nuestros instaladores, para buscar una versión nueva. Como en cualquier descarga, GitHub ve tu dirección IP.
• Comprobación de actividad y prueba: mientras la aplicación está abierta, se comunica con edelpdf.com al iniciarse y cada 30 minutos. El mensaje contiene un código anónimo del ordenador (una huella unidireccional de su identificador de sistema, que no permite llegar hasta ti), la versión de la aplicación, Windows o Mac, y si es una prueba o una licencia. Lo guardamos con la ubicación aproximada de tu conexión a internet (ciudad y país, deducidos de la conexión; la dirección IP en sí no se guarda) para contar cuántos ordenadores usan la aplicación y mantener justa la prueba de 30 días. No se envía ningún nombre, correo ni archivo. Borramos el registro de un ordenador 24 meses después de la última vez que se vio.
• Licencia: si introduces una clave de licencia, la aplicación la envía a edelpdf.com, que la verifica con Lemon Squeezy, nuestro proveedor de pagos y licencias. Solo guardamos una huella unidireccional de la clave, nunca la clave en sí. Una licencia funciona en hasta 3 de tus ordenadores: cada ordenador adicional debe activarse desde la misma conexión a internet que uno de los otros, así que para cada ordenador con licencia guardamos también una huella unidireccional de su conexión a internet (nunca la dirección IP en sí).

4. Comprar una licencia

Las compras las gestiona Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC), que actúa como revendedor oficial (merchant of record): procesa tu pago, cobra el IVA y te envía tu clave de licencia. Lemon Squeezy recibe tu nombre, correo electrónico, país de facturación y datos de pago según su propia política de privacidad. Nosotros recibimos tu nombre, correo, país y los detalles del pedido para dar soporte y gestionar reembolsos. Nunca vemos los datos completos de tu tarjeta.

5. Este sitio web

• Sin cookies ni rastreadores de terceros. Contamos las visitas de forma anónima en nuestro propio servidor: la página vista, de dónde vienes, el tiempo en la página, hasta dónde te desplazaste, qué botones pulsaste, tu país, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• No se guarda ninguna dirección IP. Un visitante se identifica con un código unidireccional calculado a partir del día, tu dirección IP y tu navegador, que cambia cada día. No podemos seguirte de un día a otro ni identificarte.
• Si tu navegador envía «Do Not Track» o «Global Privacy Control», las visitas no se cuentan.
• El sitio está alojado en Cloudflare, que trata datos técnicos de conexión (como direcciones IP) para servir y proteger el sitio.

6. Correo electrónico

Si nos escribes, usamos tu mensaje y tu correo solo para responderte, y los guardamos el tiempo necesario para esa conversación y para cualquier obligación legal.

7. Cuánto tiempo guardamos los datos

Comprobaciones de la aplicación: 24 meses después de la última vez que se vio un ordenador. Estadísticas de visitas anónimas: hasta 24 meses. Datos de compra: lo que exija la normativa contable suiza (10 años). Correos de soporte: lo necesario para ayudarte. Todo lo que hay en la aplicación se queda en tu ordenador hasta que lo borres.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos qué datos tenemos sobre ti, que los corrijamos o borremos, oponerte a su uso o recibir una copia, escribiendo a [email protected]. También puedes reclamar ante el Comisionado Federal suizo de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC) o, en la UE, ante tu autoridad de protección de datos.

9. Cambios

Si esta política cambia, actualizamos esta página y la fecha de arriba.

Consulta también nuestras condiciones de uso y política de reembolso.